Unión de Consumidores de Castilla y León - UCE
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viernes, 20 de Setiembre de 2019

AUN ESTAS A TIEMPO

 

 

 


 

GARANTÍAS DE LOS BIENES DE CONSUMO

 

PRINCIPIOS GENERALES


 

  • La normativa regula la obligación del vendedor de entregar al consumidor un bien que sea conforme con el contrato de compraventa.
  • Son vendedores las personas físicas o jurídicas que, en el marco de su actividad profesional, venden bienes de consumo.
  • Son bienes de consumo, los bienes muebles corporales destinados al consumo privado. Quedan excluidos los servicios, los bienes inmuebles, el gas, el agua (cuando se suministran sin envasar, puesto que envasados están dentro de la norma) y la electricidad.

 

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  • RESPONSABILIDAD DEL VENDEDOR

 

 

  • El vendedor responderá ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien.

  • El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. En los bienes de segunda mano, el vendedor y el consumidor podrán pactar un plazo menor, que no podrá ser inferior a un año desde la entrega. No obstante:
  • Si la falta de conformidad se manifiesta durante los seis primeros meses desde la entrega de la cosa, se presume que dicha falta de conformidad existía cuando se entregó aquella.
  • A partir del sexto mes, el consumidor deberá demostrar que la falta de conformidad existía en el momento de la entrega del bien.


  • DERECHOS DEL CONSUMIDOR

 

  • En caso de falta de conformidad del bien adquirido con el contrato de compraventa, el consumidor podrá optar, a su elección, entre la reparación o la sustitución del bien, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada, de acuerdo con las siguientes reglas:

  • La reparación y en su caso la sustitución serán gratuitas para el consumidor, deberán llevarse a cabo en un plazo razonable y suspenderán el cómputo de los plazos que establece la normativa. El período de suspensión comenzará desde que el consumidor ponga el bien a disposición del vendedor y concluirá con la entrega del bien reparado o, en caso de sustitución, del nuevo bien.

  • Durante los seis primeros meses posteriores a la entrega del bien reparado, el vendedor responderá de las faltas de conformidad que motivaron la reparación.
  • El consumidor no podrá exigir la sustitución cuando se trate de bienes de segunda mano o bienes de imposible sustitución por otros similares.

  • Si la reparación o sustitución no son posibles o son desproporcionadas, el consumidor podrá optar por una rebaja adecuada en el precio o por la resolución del contrato, con devolución del precio.

 


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  • PLAZOS PARA RECLAMAR

 

  • El consumidor deberá informar y reclamar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
  • La acción para reclamar el cumplimiento de lo previsto en la normativa prescribirá a los tres años desde la entrega del bien.

 

  • GARANTÍA COMERCIAL

 

  • Independientemente de la garantía legal mínima de dos años, opcionalmente puede ofrecerse una garantía comercial que obligará a quien figure como garante en las condiciones establecidas en el documento de garantía y en la correspondiente publicidad.

  • La garantía comercial tendrá en todo caso el contenido mínimo que exige la ley y a petición del consumidor deberá formalizarse al menos en castellano, por escrito o en cualquier otro soporte duradero.

 

 

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PREFERENTES

Valladolid a 4 de septiembre de 2013.

Prudencio Prieto, presidente de la Unión de Consumidores de Castilla y León informa:

La Fiscalía de Valladolid ordena al Grupo de Delincuencia Económica de Valladolid que tome declaración como IMPUTADOS por un DELITO DE ESTAFA a los Directores y Empleados de Caja España que firmaron los contratos de adquisición de las denominadas Preferentes y Deuda Subordinada.

La fiscalía amplia su investigación a la denominada DEUDA SUBORDINADA.

 

CASO AFINSA

EL JUZGADO MERCANTIL NÚMERO 6 DE MADRID AUTORIZA EL PAGO DEL PRIMER 5% A LOS AFECTADOS DE AFINSA